“dormakaba ProShop er en viktig del av tjenestetilbudet og verdiskapingen vi tilbyr kundene våre i Stor-Oslo,” sier Thomas Sann, Head of Product Sales. dormakaba ProShop i Oslo har lang historie. Den har alltid vært et samlingspunkt og et fagsenter, hvor våre partnere kan komme å se og få demonstrert løsninger og produkter, treffe bransjekollegaer og ikke minst treffe våre selgere og fagpersoner.
Kundene i ProShopen er primært små og mellomstore bedrifter. Mange har begrenset lagerkapasitet, og for dem gjør ProShopen logistikken enkel. Logistikk er et av dormakabas satsingsområder, og varer til rett tid, sted og i rett antall er viktig. Det er mange som kommer innom flere ganger om dagen for å hente det de trenger til dagens oppdrag.
«Helhetsperspektivet er viktig for å ivareta alle kundene, uavhengig av størrelse.» forklarer Thomas. «Og for å gi best mulig tilgjengelighet, kjøres det daglig transport mellom Drammen, hvor hovedlageret ligger, og Oslo, for å sikre rask tilgang på alle typer bestillinger.» I Drammen er det også et hentepunkt for å gjøre det enkelt å få tak i varer på vestsiden av Oslofjorden også. «Stor-Oslo og Drammensregionen er store områder hvor kundene er vant til å ha lett tilgjengelighet for å oppsøke butikk og hente varer.» forklarer Thomas.
Det er en betydelig utvidelse av ProShopen på trappene. Fra sommeren 2023 vil muligheten for å se et enda bredere utvalg av våre produkter og løsninger bli tilgjengelig. “Her ønsker vi å gi en opplevelse som er mer lik en vanlig butikk hvor man kan gå rundt og titter, og plukker det man trenger selv.” sier Thomas. “Utvidelsen er en ytterligere satsing for å gjøre det enda enklere for våre kunder.”
«Vi ønsker at en videreutvikling av vår ProShop og lokal tilstedeværelse, vil gjøre dormakaba til en annerledes aktør med nær tilknytning til kundene.» sier Thomas Sann. «ProShopen vil støtte opp om, og promotere vårt partnernettverk, og butikken er dermed ikke bare en viktig del av tjenestetilbudet, men også av verdiskapingen for våre partnere.»
ProShopen betjenes av to personer med bred bransje- og fagkunnskap og lang fartstid i låsesmedfaget. De gir kundene gode råd og veiledning. «Det morsomste med jobben min, er å kunne hjelpe kundene med løsninger de er fornøyd med. Fornøyde kunder gjør meg glad!» sier butikkansatt Ole Morten Oven. “Alle våre partnere og kunder er velkommen til ProShopen, så det er bare å komme innom” sier han videre.
